Politik for personoplysninger
Fortrolighedspolitik for Springtime Travels hjemmeside
1. Introduktion
Springtime Group AB (“Springtime“) er dataansvarlig for behandlingen af personoplysninger i forbindelse med bestilling af rejser og relaterede ydelser samt tilmelding til Springtimes digitale nyhedsbrev via hjemmesiden www.springtime.dk (“Hjemmesiden“).
Denne privatlivspolitik har til formål at sikre, at du som bruger af hjemmesiden har tillid til, at Springtime som dataansvarlig håndterer dine data i overensstemmelse med gældende lovgivning om beskyttelse af personlige oplysninger, herunder den generelle forordning om databeskyttelse (Europa-Parlamentets og Rådets forordning 2016/679 af 27. april 2016).
Vi træffer alle passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger, der er nødvendige for at beskytte dine personlige data mod uautoriseret adgang, ændring eller ødelæggelse.
Hvis du har ubesvarede spørgsmål, er du velkommen til at kontakte os.
2. Dataansvarlig
Dataansvarlig: Springtime Group AB
Organisationsnummer: 559056-0677
Adresse: Gustavslundsvägen 151E
167 51 Bromma, Sverige
Telefon: Patrik Yderberg, +46 (8) 545 535 40
E-mail: personuppgifter@springtimegroup.se
3. Hvornår bruger vi dine personlige data?
“Personoplysninger” betyder enhver information, der direkte eller indirekte vedrører en fysisk person, der er i live.“Følsomme personoplysninger” betyder oplysninger, der afslører racemæssig eller etnisk oprindelse, politiske holdninger, religiøs eller filosofisk overbevisning, fagforeningsmedlemskab og personoplysninger om helbred eller seksualliv.
Springtime behandler dine personoplysninger, når du:
- Bestilling af en af Springtimes rejser/services på hjemmesiden; og
- Samtykke til behandling af dine personoplysninger til markedsføringsformål (udsendelse af nyhedsbreve).
4. Hvordan og hvilke personlige data bruger vi?
Nedenfor har Springtime opsummeret de personoplysninger, der behandles i forbindelse med webstedet, til hvilke formål og på hvilket retsgrundlag.
| LEVERING AF FORÅRSREJSER | |||
| Juridisk grundlag | Formål med behandlingen | Kategorier af personoplysninger | Opbevaringsperiode for personoplysningerne |
| Opfyldelse af kontrakten(levering af rejsen) | Leverer og tilpasser de rejser, du bestiller på webstedet, og administrerer betaling for de rejser, du bestiller på webstedet. | Person- og kontaktoplysninger:– Navn- Adresse- E-mail- Telefonnummer- Betalingshistorik- Brugeroplysninger fra Mine sider. | Opbevares i højst 1 år og slettes 2 måneder efter rejsens afslutning. |
| Samtykke | Tilpas vores rejser til dine specifikke behov, og informer f.eks. flyselskaberne om eventuelle allergier. | Følsomme personoplysningerSundhedsoplysninger:– Evt. allergier- Evt. graviditet- Evt. handicap, der kræver støtte under rejsen. | Opbevares i højst 1 år og slettes 2 måneder efter rejsens afslutning. |
| Juridisk forpligtelse(regnskab) | Registrering af betaling og bogføring af rejsebestillinger. | Personlige oplysninger og kontaktoplysninger:– Navn- Adresse- E-mail- Telefonnummer- Betalingshistorik- Ordrehistorik | Opbevares i højst 7 år, slettes efter opfyldelse af forpligtelser i henhold til gældende regnskabs- og bogføringslove |
| DISTRIBUTION AF FORÅRETS DIGITALE NYHEDSBREV | |||
| Juridisk grundlag for behandling | Formål med behandlingen | Kategorier af personoplysninger | Opbevaringsperiode for personoplysningerne |
| Samtykke | Send digitale nyhedsbreve med information om nye rejser, produkter og tjenester. | Personlige oplysninger og kontaktoplysninger:– E-mail | Opbevares, så længe du har givet dit samtykke til behandlingen, og slettes, når samtykket trækkes tilbage. |
5. Mere om behandling af personoplysninger i forbindelse med levering af vores rejser
Hvis du ikke oplyser dine personoplysninger, når du bestiller en rejse, vil Springtime ikke kunne opfylde sine kontraktlige forpligtelser over for dig eller levere de rejser, du bestiller hos os.
Medmindre du har givet dit samtykke til, at vi må behandle dine personoplysninger til markedsføringsformål, og du kun har givet dine personoplysninger for at bestille en rejse, vil dine personoplysninger ikke blive brugt til andre formål.
For mere information om, hvordan Springtime behandler dine personoplysninger i forbindelse med udsendelse af nyhedsbreve, se afsnit 6 nedenfor.
5.1 Hvem vi kan dele dine personoplysninger med
For at vi kan levere vores rejsepakker og tjenester til dig, efter at du har afgivet din bestilling, samarbejder vi med andre aktører som f.eks. flyselskaber, rejsebureauer, lokale hoteller og eventarrangører (“Partnere“). Dine personoplysninger kan blive overført til vores partnere. Bemærk, at den partner, som dine personoplysninger overføres til, afhænger af den type rejse, du har bestilt. Nogle af vores partnere er: Thomas Cook og lokale hoteller. Springtime har indgået behandlingsaftaler med alle vores Partnere og opfylder kravene i Databeskyttelsesforordningen.
Desuden overfører vi dine personoplysninger til tredjeparter, der leverer løsningen til Springtimes administrationssystem.
5.2 Følsomme personoplysninger
For at kunne informere vores partnere om eventuelle særlige tilpasninger af din rejse, vil vi med dit samtykke behandle oplysninger om eventuelle allergier, graviditet og/eller handicap.
Du behøver ikke at give disse oplysninger, når du bestiller en rejse, men hvis du vil have os til at tilpasse rejserne efter dine behov, har vi brug for dit samtykke til at behandle disse personoplysninger. Bemærk, at du altid kan kontakte vores partnere direkte og angive de følsomme personoplysninger, der er nødvendige for at tilpasse rejsen, hvis du ikke giver dit samtykke til, at vi behandler disse følsomme personoplysninger.
5.3 Hvor længe opbevarer vi dine personlige data?
Personoplysninger, der er nødvendige for at levere rejser, som du har bestilt hos Springtime, såsom oplysninger om afrejsedato, navn og adresse, slettes af Springtime 2 måneder efter, at du har gennemført din rejse og opbevares i maksimalt 1 år. Vi sletter straks eventuelle følsomme personoplysninger inden for 2 måneder efter, at du har afsluttet din rejse. Årsagen til, at Springtime gemmer disse oplysninger i op til 2 år efter rejsens afslutning, er for at sikre, at dine rettigheder i henhold til pakkerejseloven (1992: 1672) vedrørende klager kan udøves. Beslutningen om at slette disse personoplysninger efter 2 måneder er baseret på Det Generelle Ankenævns afgørelse (ARN 1993/94 ref. 34), hvor nævnet vurderede, at en klage indgivet efter 2 måneder efter den rejsendes hjemkomst var indgivet “inden for rimelig tid”.
Personoplysninger, der er nødvendige for at opfylde kontraktlige forpligtelser over for vores partnere og juridiske forpligtelser (f.eks. regnskabsloven), vil dog blive opbevaret, så længe de er nødvendige for at opfylde den pågældende forpligtelse.
Hvis du kun har givet personoplysninger for at booke vores rejser og ikke har givet samtykke til, at vi bruger dine personoplysninger til markedsføringsformål, sletter vi personoplysningerne umiddelbart efter, at vores forpligtelser (i henhold til lov eller kontrakt) er blevet opfyldt.
5.4 Overførsler til lande uden for EU/EØS
Vi bestræber os altid på at behandle dine personoplysninger inden for EU/EØS. Alle vores egne IT-systemer er placeret i EU/EØS.
Når du bestiller en rejse hos os, kan dine personoplysninger blive overført til et land uden for EU/EØS. For hver sådan overførsel vil vi sikre, at overførslen er forenelig med bestemmelserne i databeskyttelsesforordningen ved blandt andet at indgå en bistandsaftale.
6. Mere om behandling af personoplysninger i forbindelse med udsendelse af Springtimes digitale nyhedsbrev
De personoplysninger, vi behandler for at sende dig Springtimes nyhedsbreve og for at sende dig markedsføring, omfatter kun din e-mailadresse.
6.1 Hvem vi kan dele dine personlige data med
Til markedsføringsformål vil din e-mailadresse kun blive overført til vores leverandør, der leverer løsningen til udsendelse af nyhedsbreve.
6.2 Hvor længe opbevarer vi dine personlige data?
Den e-mailadresse, som Springtime behandler til udsendelse af Springtimes nyhedsbreve, gemmes, så længe du giver samtykke til, at vi må sende dig nyhedsbreve.
TRÆKKE SAMTYKKE TILBAGE
Du kan til enhver tid trække dit samtykke til vores behandling af din e-mailadresse med henblik på at sende dig Springtimes nyhedsbrev tilbage ved at sende en e-mail til: info@springtime.dk
6.3 Overførsler til lande uden for EU/EØS
Vi bestræber os altid på at behandle dine personoplysninger inden for EU/EØS. Ved behandling af dine personoplysninger til markedsføringsformål (nyhedsbreve) vil dine personoplysninger blive overført til et land uden for EU/EØS. For hver sådan overførsel vil vi sikre, at overførslen overholder bestemmelserne i den generelle databeskyttelsesforordning ved blandt andet at indgå en bistandsaftale.
7. Dine rettigheder
Det har du altid ret til:
Du har ret til at indgive en klage over behandlingen til databeskyttelsesmyndigheden eller en anden kompetent tilsynsmyndighed i EU.
Få adgang til dine personlige data. Du kan anmode om en kopi af de data, du gerne vil have, og kontrollere de oplysninger, vi har om dig. Det er gratis at anmode om en kopi.
opnå berigtigelse af unøjagtige eller ufuldstændige personoplysninger
Få dine data slettet i visse tilfælde, f.eks. hvis dine personlige data ikke længere er nødvendige til de formål, de blev indsamlet til.
Få begrænset behandlingen af dine personoplysninger i visse tilfælde – f.eks. hvis du har gjort indsigelse mod behandlingen af dine personoplysninger på grundlag af en interesseafvejning – mens vi kontrollerer, om vores grunde vejer tungere end dine interesser, rettigheder og friheder.
Indhente og overføre personoplysninger til en anden dataansvarlig i visse tilfælde (dataportabilitet).
Du har ret til at gøre indsigelse mod behandlingen af dine personoplysninger baseret på en interesseafvejning. I et sådant tilfælde kræver den fortsatte behandling af dine personoplysninger, at vi kan påvise tvingende legitime grunde, der tilsidesætter dine interesser, rettigheder og friheder, eller hvis det er for at etablere, udøve eller forsvare juridiske krav.